2018年1月31日 星期三

團購在沒有網路的時候,是怎麼一回事呢?

團購在沒有網路的時候,是怎麼一回事呢?
通常場景會從辦公室開始,有某個熱心的OL因為某種巧合下吃到了某個牌子的零食,她吃了以後驚為天人,因此帶到辦公室給左鄰右舍吃,藉此提高自己的社交身價,在一片讚嘆聲中她感到無比滿足,此時沖昏頭的她自告奮勇要幫大家一起向該廠商採購,想要以量制價讓大家都能買到便宜又好吃的零食,進一步的再提高社交身價同時建立在辦公室的地位,這就是團購。 有沒有發現台灣的團購很奇怪,從一開始就去掉了這個OL的角色,直接就弄了一堆商品、服務等上架的平台上,然後就以團購之名展開理所當然的折價戰,透過低價吸引一群追求低價的消費者。 老實說,若一般購物網站或路邊商店打出舒潔衛生紙半價只有三天,不也同樣可以吸引到一大堆消費者來採購,這樣跟團購有什麼本質上的不同嗎?
無怪乎當競爭激烈的現在,幾乎所有團購網站都陷入了經營、成長上的困難,部分甚至已經到了存亡邊緣,因為這不是團購這只是低價購物網站罷了,當別人也能跟你一樣便宜,你的立基點在那裡? 團購的核心是什麼?
很弔詭的就是一開始就被去掉的OL角色。 所以現在的團購網站要脫離這樣的競爭泥沼要怎麼做?
把OL這個角色找出來,同時應用網路平台的力量將她的專業、熱情、感染力無限放大。 過去的團購網站是物以類聚,以商品為核心去思考。 現在的團購網站是人以群分,以人為核心去思考。
實際上的做法簡單描述如下: 1. 先從線下找出對於某領域有專業的素人專家,同時確認她的群眾魅力與專業程度、合作意願等等,這裡最重要的關鍵是她必須是擁有內容產生能力的專家。
2. 透過團購平台的力量、金錢、資源與行銷人員開始就這個素人進行包裝與行銷定位、發展策略,整理過去她的專業領域內容與梳理人脈關係,簡單的說就類似以打造明星的方式去做設計。
3. 開始於平台及各媒體開始散播其專業內容,包括但不限於文字、圖片、照片、影音、直播、座談、課程甚至開雜誌專欄與出書等。
4. 以內容來吸引一群認同該專家專業、理念、價值觀的核心群眾。
5. 由該專家於團購平台內或外指定合適推薦的商品,注意,必須是該專家獨立指定不受平台影響,再由該平台的採購人員與該被指定的商家談判商品上架。
6. 商品上架前由該專家親自至商家現場試吃、試用、體驗,甚至訪問該商家高管與現場服務人員等等,將其體驗化作內容上架於團購網站。
7. 由於受專家價值觀吸引的這群人長期關注這位專家,所以這群人的興趣與喜好是類似的,又透過專業內容凝聚了群眾的認同而產生信任。
8. 此時這位專家就成為上述OL的角色,透過選品、分享產生銷售的商務結果。 團購網站應該是連接選品人與消費者的平台,同時服務於選品人與消費者,而不是直接做一個銷售者的角色。
當成功操作了第一個案例後,就可以很快地複製各種不同生活形態的專家,以吸引各種不同生活型態、不同價值觀的消費群眾,例如一個貴婦等級的專家,就會吸引一群貴婦等級的消費者,她所推薦的商品就可以跨品類的陸續推出,例如精品包、高檔旅遊、星級餐廳等,關鍵不在商品,而在其生活型態。 這才是團購網站的核心價值,這才是真正的團購。